Dear Mr Dışkaya, We acknowledge receipt of your further messages. Due to the current very high volume of incoming correspondence, our processing time is longer than usual. Please accept our apologies for our delayed reply and thank you beforehand for your comprehension. We are convinced that no discourtesy was intended in the delayed response of Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş., either, but it might have been caused by other factors like in our case as explained above. We are informing our local representatives about this correspondence and asking them to get in touch with you at their earliest convenience, if they have not already done so in the meantime. Kind regards, Your Volkswagen team

Sayın Dışkaya, Diğer mesajlarınızı aldığımızı onaylıyoruz. Gelen yazışmaların mevcut yoğunluğundan dolayı işlem süremiz normalden daha uzundur. Gecikmiş cevabımız için lütfen özürlerimizi kabul edin ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş.'nin gecikmeli yanıtında da herhangi bir nezaketsizlik amacının bulunmadığı, ancak yukarıda açıklandığı gibi bizim durumumuzda olduğu gibi başka faktörlerden kaynaklanmış olabileceği kanaatindeyiz. Yerel temsilcilerimizi bu yazışma konusunda bilgilendiriyor ve eğer henüz iletişime geçmemişlerse, en kısa sürede sizinle iletişime geçmelerini rica ediyoruz. Saygılarımızla, Volkswagen ekibiniz